返品・交換について

万が一お肌に合わない場合でも、返品をお受けしております。まずはお電話ください。

彩生舎お問い合わせ窓口：0120-45-3296　9:00～16:00（土日祝は除く）

• 初めて化粧品をお使いの場合は、商品到着日より40日以内であれば開封済でも返品を承っております。（商品をお使い切られている場合のご返品は、容器のみのご返品をお願いしております。）
• ご購入時の送料、ご使用いただいたポイント分の返金は致しかねます。

商品がお肌や体に合わなかった場合

商品到着後、40日以内にお客様相談窓口にご連絡ください。送料は無料です。着払いでご返送ください。

商品が破損していたり、注文と違う商品が届いた場合

商品到着後、8日以内にお客様窓口にご連絡ください。送料は無料です。着払いでご返送ください。

注文を間違えたり、イメージが違った場合（未開封・未使用のものに限ります）

商品到着後、8日以内にお客様相談窓口にご連絡ください。送料はお客様負担となります。

ご返品の際には、ご返品いただく商品と納品請求書が必要です。

キャンペーン商品およびセット商品は、返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

• 必ずお電話のあとにご返送ください